Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Masz 14 dni od daty otrzymania paczki na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Jeśli koszulka nie pasuje, materiał nie spełnił oczekiwań, lub po prostu zmieniłeś zdanie — wystarczy odesłać.

Jak zwrócić

1. Wypełnij formularz kontaktowy lub napisz na zwroty@specmerino.com z numerem zamówienia.
2. Otrzymasz etykietę zwrotną oraz instrukcję pakowania.
3. Spakuj towar w oryginalne opakowanie (lub równorzędne) wraz z metką.
4. Nadaj paczkę w wybranym punkcie InPost / DPD w ciągu 14 dni od otrzymania.
5. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia paczki przez nas.

Stan towaru

Zwracany towar musi być:

• nieuszkodzony i kompletny
• nieużywany (poza standardową przymiarką)
• z metkami i oryginalnym opakowaniem

Koszty zwrotu

Koszt odesłania pokrywa Klient. Jeśli korzystasz z naszej etykiety zwrotnej InPost, koszt 14,99 zł zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy na ten sam sposób płatności, którym dokonano zakupu. Czas księgowania zależy od banku, zazwyczaj 1-3 dni robocze.

Wyjątki

Prawu odstąpienia nie podlegają:

• towary szyte na indywidualne zamówienie (np. niestandardowy rozmiar)
• produkty intymne których zwrot ze względów higienicznych jest niemożliwy po otwarciu opakowania

Szczegóły prawne reguluje Regulamin sklepu, §6.